Visuelle Fläche
Schritte verschieben, verbinden und den ganzen Ablauf auf einen Blick sehen — ohne Formeln, ohne Code.
Workflow-Automatisierung für Arbeit, die vor Ort passiert.
Zeichnen Sie den Ablauf einmal auf einer Fläche — ein Auslöser, eine Frage, eine Verzweigung, eine Wartezeit — und Cerqa führt ihn jedes Mal aus, an jedem Standort, ohne dass jemand daran denken muss.
Ein Ablauf, einmal gezeichnet
Automatisierung dreht sich nicht nur um Aufgaben. Ein Ablauf kann nach einer Antwort verzweigen, warten, Personen benachrichtigen und jeden Durchlauf protokollieren — Aufgaben sind nur einer von mehreren Schritten.
AuslöserEine Schadensmeldung geht einAbläufe starten auch bei einer Einstellung, einer veröffentlichten Schicht, einem Zeitplan oder einem Formular Ihrer Wahl.
VerzweigungWie schwer ist der Schaden?Der Ablauf liest die Antwort aus dem Formular und nimmt den passenden Weg.
Hoch
AufgabeBereich absichernDer Standortleitung zugewiesen, mit eigener Checkliste aus drei Schritten.
BenachrichtigungLeitung informierenEine Benachrichtigung landet auf dem Handy, die Meldung ist angehängt.
Niedrig
Wartezeit24 Stunden pausierenDer Ablauf pausiert Stunden oder Tage, bevor es weitergeht.
AufgabeAuf die ReparaturlisteKommt in die Wochenrunde, statt die Schicht zu unterbrechen.
Jeder Durchlauf wird protokolliert — welcher Weg genommen wurde, was entstanden ist und wer benachrichtigt wurde.
Automatisierungen
Was die Workflow-Automatisierung von Cerqa leistet
Auslöser über Aufgaben hinaus
Start bei abgesendetem Formular, Einstellung, Schicht, Zeitplan oder wiederkehrender Uhrzeit.
Nach einer Antwort verzweigen
Der Ablauf teilt sich nach der gegebenen Antwort — eine Automatisierung deckt alle Fälle ab.
Wartezeiten
Stunden oder Tage zwischen zwei Schritten pausieren und danach selbstständig weiterlaufen.
Benachrichtigungen
Die richtige Person informieren, ohne Chat zu öffnen oder eine E-Mail zu schreiben.
Prüfbares Protokoll
Jeder Durchlauf speichert den Weg und das Ergebnis jedes Schritts — ein Wiederholversuch löst keine Aktion doppelt aus.
Automatisierung ist mehr als Aufgaben anlegen
Eine Aufgabe zu erstellen ist nur ein Schritt von mehreren. Ein Ablauf kann eine Frage stellen, unterschiedlichen Wegen folgen, warten, die Leitung benachrichtigen — und erst danach Arbeit erzeugen, oder eben gar keine, wenn die Antwort das sagt. Deshalb haben Automatisierungen eine eigene Fläche und stecken nicht in der Aufgabenliste.
Die Routine läuft von selbst
Eskalation bei Vorfällen, Onboarding-Schritte für neue Mitarbeitende, wöchentliche Rundgänge, Nachfassen nach einer Prüfung: Was Ihre Führungskräfte jede Woche wiederholen, zeichnen Sie einmal als Ablauf. Niemand muss daran denken, und nichts hängt an der einen Person, die sonst hinterherläuft.
Verlässlich im Betrieb
Jeder Schritt wird vor der Ausführung reserviert — ein Wiederholversuch legt dieselbe Aufgabe nie zweimal an. Entwürfe speichern Sie ohne Prüfung; vor dem Aktivieren markiert Cerqa direkt auf der Fläche jeden Schritt, dem noch etwas fehlt.
DSGVO & Betriebsrat
Fragen an jeden Anbieter — unsere Antworten.
Bevor Sie sich für eine Software entscheiden, klären Sie diese Punkte schriftlich ab — bei uns und bei jedem anderen Anbieter. Hier stehen unsere Antworten; in der Demo vertiefen wir sie.
- Auftragsverarbeitung (AVV):Gibt es einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO?
Ja. Wir stellen einen AVV nach Art. 28 DSGVO bereit und unterzeichnen ihn mit Ihnen, bevor Ihre Mitarbeitenden die App nutzen.
- Server-Standort:Werden die Daten innerhalb der EU gespeichert und verarbeitet?
Hosting und Datenbank laufen bei Supabase. Den genauen Region-Standort und das Subunternehmer-Verzeichnis legen wir im AVV schriftlich fest — nicht erst auf Nachfrage.
- Betriebsrat:Welche Einstellungen lassen sich mitbestimmungsfreundlich konfigurieren (z. B. Standortfreigabe, Auswertungen)?
Standortfreigabe ist pro Person freiwillig — wer sie verweigert, stempelt trotzdem, nur ohne Koordinaten. Auswertungen und der Umfang der Einsicht lassen sich pro Rolle einschränken. Die strittigen Punkte sind Einstellungen, über die Sie eine Betriebsvereinbarung konkret verhandeln.
- Löschung & Export:Wie werden Daten gelöscht, und wie exportieren Sie Ihre Daten bei einem Wechsel?
Zeit- und Abwesenheitsaufzeichnungen bleiben während der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist erhalten und werden danach gelöscht. Alle Stamm- und Zeitdaten lassen sich als CSV/Excel exportieren — beim Wechsel nehmen Sie Ihre Daten mit.
Cerqa auf einen Blick
- Visuelle Fläche mit Auslösern, Verzweigungen, Wartezeiten, Aufgaben und Benachrichtigungen
- Verzweigung nach der Antwort aus einem Formular
- Aufgaben mit eigener Checkliste und zuständiger Person
- Benachrichtigungen automatisch an die richtige Person
- Vollständiges Protokoll, keine doppelten Aktionen bei Wiederholversuchen
FAQ
Häufige Fragen
Geht es bei Automatisierung nur um Aufgaben?
Nein. Ein Ablauf kann verzweigen, warten, Personen benachrichtigen und den Durchlauf protokollieren. Eine Aufgabe zu erstellen ist einer von mehreren Schritten.
Brauche ich technisches Wissen?
Nein. Sie setzen Schritte auf eine Fläche und verbinden sie; jeder Schritt wird über einfache Felder eingestellt.
Was löst einen Ablauf aus?
Ein abgesendetes Formular, eine Einstellung, eine Schicht, ein Zeitplan oder eine wiederkehrende Uhrzeit.
Kann ich vor dem Aktivieren testen?
Ja. Ein Testlauf zeigt, welchen Weg der Ablauf nehmen würde, ohne etwas anzulegen; unvollständige Schritte werden auf der Fläche hervorgehoben.