Löschung deines Cerqa-Kontos
Zuletzt aktualisiert: 2026-08-28
Cerqa wird von Unternehmen zur Verwaltung ihrer Belegschaft eingesetzt. Dein Konto hat dein Arbeitgeber angelegt, und dein Arbeitgeber entscheidet über die Löschung: Wir verarbeiten die Daten in seinem Auftrag, nicht im eigenen.
So beantragst du sie
- In der App: Profil → Dein Konto → Kontolöschung beantragen. Der Antrag geht an die Verwaltung deines Unternehmens, und du kannst seinen Stand verfolgen.
- Wenn du dich nicht anmelden kannst, schreib an privacidad@cerqa.de mit deinem Namen und dem Unternehmen, für das du arbeitest oder gearbeitet hast. Wir leiten den Antrag an die zuständige Verwaltung weiter.
Was gelöscht wird
- Dein Zugang zur App.
- Deine Chatnachrichten und alle angehängten Dateien.
- Dein Profilfoto, deine Telefonnummer und deine E-Mail-Adresse.
- Der Benachrichtigungs-Token deines Geräts.
Was aufbewahrt wird, und warum
Deine Zeit- und Abwesenheitsaufzeichnungen werden auf Antrag nicht gelöscht. Sie sind keine App-Daten, sondern Arbeitsunterlagen, die dein Unternehmen gesetzlich aufbewahren muss — auch nachdem du gegangen bist. In Spanien setzt RD-ley 8/2019 vier Jahre für Zeitaufzeichnungen an; anderswo gilt eine andere Frist, die dein Arbeitgeber bestimmt.
Die DSGVO sieht das vor: Artikel 17 Absatz 3 Buchstabe b nimmt Verarbeitungen aus, die zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich sind. Läuft die Frist ab, ist die Aufbewahrung nicht mehr gerechtfertigt und dein Arbeitgeber kann sie löschen.
Wer entscheidet
Dein Arbeitgeber ist der Verantwortliche, Cerqa der Auftragsverarbeiter. Deshalb können wir die Unterlagen eines Unternehmens nicht eigenmächtig löschen, auch nicht auf Wunsch der betroffenen Person. Wenn dein Arbeitgeber deinem Antrag nicht nachkommt, kannst du dich bei der Datenschutzbehörde deines Landes beschweren.