Suche statt Aktenordner
Das Team findet Anleitungen über die Suche, ohne jemanden anzurufen.
Wissensdatenbank Software für die Schicht, nicht fürs Büro.
Anleitungen, Sicherheitsvorgaben und Objektinfos auf dem Handy — dort, wo die Arbeit passiert, und in wenigen Sekunden auffindbar.
Wissensdatenbank
Was die Wissensdatenbank von Cerqa kann
Inhalte pro Standort
Objektspezifische Informationen sehen nur die Teams, die dort arbeiten.
Bilder und Schritt-für-Schritt
Handgriffe mit Fotos erklären — verständlicher als lange Fließtexte.
An Aufgaben angehängt
Die passende Anleitung hängt direkt an der Aufgabe oder Checkliste.
Aktuell halten
Ändert sich eine Vorgabe, aktualisieren Sie einen Artikel — alle sehen sofort die neue Version.
Mehrsprachig nutzbar
Inhalte lassen sich in mehreren Sprachen hinterlegen, passend zu gemischten Teams.
Wissen steckt oft in wenigen Köpfen
Wenn nur die erfahrene Kollegin weiß, wie eine Anlage abgeschaltet wird, steht der Betrieb bei Urlaub oder Kündigung still. Eine gepflegte Wissensdatenbank macht dieses Wissen für alle abrufbar — und senkt die Zahl der Anrufe bei der Leitung.
Erreichbar in der Schicht
Ein Intranet, das nur am Desktop läuft, hilft niemandem im Objekt. In Cerqa liegt das Wissen in derselben App wie Dienstplan und Aufgaben, also genau dort, wo das Team ohnehin nachsieht.
DSGVO & Betriebsrat
Fragen an jeden Anbieter — unsere Antworten.
Bevor Sie sich für eine Software entscheiden, klären Sie diese Punkte schriftlich ab — bei uns und bei jedem anderen Anbieter. Hier stehen unsere Antworten; in der Demo vertiefen wir sie.
- Auftragsverarbeitung (AVV):Gibt es einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO?
Ja. Wir stellen einen AVV nach Art. 28 DSGVO bereit und unterzeichnen ihn mit Ihnen, bevor Ihre Mitarbeitenden die App nutzen.
- Server-Standort:Werden die Daten innerhalb der EU gespeichert und verarbeitet?
Hosting und Datenbank laufen bei Supabase. Den genauen Region-Standort und das Subunternehmer-Verzeichnis legen wir im AVV schriftlich fest — nicht erst auf Nachfrage.
- Betriebsrat:Welche Einstellungen lassen sich mitbestimmungsfreundlich konfigurieren (z. B. Standortfreigabe, Auswertungen)?
Standortfreigabe ist pro Person freiwillig — wer sie verweigert, stempelt trotzdem, nur ohne Koordinaten. Auswertungen und der Umfang der Einsicht lassen sich pro Rolle einschränken. Die strittigen Punkte sind Einstellungen, über die Sie eine Betriebsvereinbarung konkret verhandeln.
- Löschung & Export:Wie werden Daten gelöscht, und wie exportieren Sie Ihre Daten bei einem Wechsel?
Zeit- und Abwesenheitsaufzeichnungen bleiben während der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist erhalten und werden danach gelöscht. Alle Stamm- und Zeitdaten lassen sich als CSV/Excel exportieren — beim Wechsel nehmen Sie Ihre Daten mit.
Cerqa auf einen Blick
- Anleitungen und Vorgaben per Handy abrufbar
- Inhalte pro Standort und Team steuerbar
- Anleitungen direkt an Aufgaben verknüpft
- Eine Quelle, immer aktuell
- Mehrsprachige Inhalte möglich
FAQ
Häufige Fragen
Wer darf Artikel bearbeiten?
Das legen Sie über Rollen fest — meist Leitung oder Qualitätsverantwortliche.
Kann ich PDFs hochladen?
Ja, Dateien lassen sich anhängen; besser lesbar sind aber kurze Artikel mit Bildern.
Sehen alle alles?
Nein, Sichtbarkeit steuern Sie pro Standort, Team oder Rolle.
Funktioniert die Suche unterwegs?
Ja, die Wissensdatenbank ist Teil der mobilen App.