Baja de tu cuenta de Cerqa

1. Desde la app: Perfil → Tu cuenta → Solicitar la baja de mi cuenta. La solicitud llega a la administración de tu empresa y puedes seguir su estado.
2. Si no puedes entrar en la app, escribe a privacidad@cerqa.de indicando tu nombre y la empresa en la que trabajas o trabajaste. Trasladamos la solicitud a quien administra tu cuenta.

• Tu acceso a la app.
• Tus mensajes de chat y los archivos que hayas adjuntado.
• Tu foto de perfil, tu teléfono y tu correo.
• El token de notificaciones de tu teléfono.

Tus registros de jornada y de ausencias no se borran a petición. No son datos de la app: son documentación laboral que tu empresa está obligada por ley a conservar, también después de que dejes de trabajar allí. En España el Real Decreto-ley 8/2019 fija cuatro años para el registro de jornada; en otros países el plazo cambia y lo determina tu empleador.

El RGPD lo contempla: el artículo 17.3.b) exceptúa del derecho de supresión los tratamientos necesarios para cumplir una obligación legal. Cuando el plazo vence, la conservación deja de estar justificada y tu empleador puede eliminarlos.

Tu empleador es el responsable del tratamiento y Cerqa el encargado. Por eso no podemos borrar los registros de una empresa por nuestra cuenta, ni siquiera a petición de la persona a la que se refieren. Si crees que tu empleador no atiende tu solicitud, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país — en España, la Agencia Española de Protección de Datos.